Vous avez une question sur la fibre optique ? Un problème de raccordement ? Une interrogation sur le déploiement du très haut débit ? Pour simplifier les démarches et améliorer le suivi des demandes des habitants, Quimperlé Communauté met en place une nouvelle organisation dédiée au traitement des demandes liées à la fibre optique. Objectif : offrir un traitement plus clair, plus efficace, et des réponses plus rapides.
Comment ça fonctionne ?
Désormais, chaque demande liée au très haut débit est : enregistrée dès sa réception (par téléphone ou via le formulaire en ligne), puis traitée de manière centralisée avec une réponse apportée sous 8 jours. Cette nouvelle organisation vise à mieux orienter les usagers et à assurer un suivi plus lisible de chaque situation.
Comment faire votre demande ?
Deux possibilités :
- En ligne via le formulaire de contact de Quimperlé Communauté, en précisant que votre demande concerne « Le très haut débit ».
- Par téléphone auprès de l’accueil général de Quimperlé Communauté au 02 98 35 09 40.
Une permanence dédiée
À compter de mai 2026, une permanence téléphonique spécifique a été mise en place pour faciliter les échanges tous les mercredis de 13h30 à 17h30. Une solution supplémentaire pour accompagner les habitants dans leurs démarches et répondre plus directement aux questions liées à la fibre.
Pour toute demande concernant votre raccordement ou le réseau fibre, pensez désormais à passer directement par ces nouveaux canaux de contact.